La certificazione UNI EN ISO 9001:2008

L'ENCI, nel mese di dicembre 2009 ha ottenuto il rinnovo della certificazione del proprio sistema di gestione qualità; attività che coinvolge tutte le risorse umane dell'Ente sin dal 2003, anno in cui il suddetto sistema è stato dichiarato conforme alla UNI EN ISO 9001: 2008.

Quest’ultimo permette all’ENCI di impostare e di migliorare progressivamente i Processi Gestionali e Operativi studiandone ed introducendone anche di nuovi, ovvero quelli di Supporto alla quotidianità dell’Ente.

L’applicazione e l’interazione dei suddetti Processi, supportati da indicatori e da obiettivi prestazionali, consentono di rendere sempre più efficace, concreto e personalizzato lo sviluppo dell’oggetto sociale dell’ENCI, assicurando gli standard previsti per una crescita continua della soddisfazione del Cinofilo e del Personale dell’Ente.

Inoltre, informiamo che dal 1 marzo p.v. sarà pubblicato un questionario avente il fine di acquisire informazioni in merito al grado di soddisfazione degli interlocutori che usufruiscono dei servizi offerti dall’ENCI.